Skip to Questions

LibAnswers

Q

I am trying to use the library's databases, but I am seeing this message: "File missing: docs/suspend.htm." What does this mean?

Last Updated: Nov 09, 2016  |  21 Views

Was this helpful? 0   0
A

Answer

The error message "File missing: docs/suspend.htm" is displayed when a user downloads a very large amount of material from the library's databases or journals in a short period of time. The library's licensing agreements with vendors require that we install restrictions in our proxy server that will prevent excessive downloading by unauthorized users, such as robots or other mechanisms.

Your connection should be restored if you wait and try again later. Please note that it may take several hours for your access to be restored.

Answered by Linda CifelliBookmark and Share

Other Answers / Comments (0)

    Other ways to ask for assistance

    • a small icon
      Call (908) 737-4629 during reference desk hours and ask to speak to a reference librarian
    • a small icon
      Submit your question using this special E-mail form
    • a small icon
      Consult with a librarian by visiting the library during reference desk hours
    • a small icon
      TXT your question
      to (908) 287-7629  more info
    • a small icon
      Tweet your question to @keanlibrary

    Live Chat

    Browse by Popular Topics

    Alumni  –  Articles  –  Barcode  –  Bathrooms  –  Books  –  Borrowing  –  Call Numbers  –  Children's Books  –  Circulation  –  Citing Sources  –  Computer Lab  –  Copiers  –  Course Reserves  –  Databases  –  E-books  –  E-mail  –  Fines  –  Hours  –  Interlibrary Loan  –  Internet  –  Journals  –  Juvenile Collection  –  Kean Catalog  –  Kean Ocean  –  Librarians  –  Library Map  –  Loan Period  –  Magazines  –  Main Collection  –  Multimedia  –  Nancy Thompson Library  –  Newspapers  –  Off-Campus Access  –  Overdue Books  –  Peer-Review  –  Periodicals  –  Phone  –  Photocopy  –  Printing  –  Quiet Study Area  –  Reference  –  Reference Collection  –  Reference Librarian  –  Renew  –  Research  –  Reserves  –  Restrooms  –  Scanner  –  Scholarly  –  Thesis  
    View All Topics

    Related content from Research Guides